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一、退换货服务承诺：自客户收到商品之日起（以快递单签收时间为准），按照以下标准提供退换货服务：1、因商品的质量问题可以免费为客户办理退换货事宜，请在签收后的7天内办理。2、非商品质量问题的换货请在快递签收后的7天内办理及退回,重新发出商品的运费由用户承担。3、办理退换货，可以拨打我们的客服热线办理退换货登记事宜，也可以登录网页，自助办理退换货事宜。需要注明订单编号、退换货的原因、联系人及联系方式等。4、退换货请使用快递退回，本网店不接收任何的快递到付件或平邮件。（到付件拒签退回发件方）5、以下特殊类别商品不予退还：化妆品一经拆封不予退还、内衣类商品试穿后不予退还。6、活动商品按照活动规则进行退还换处理。7、赠品非质量问题不予退换货，请客户注意并谅解。二、退/换货时务必要把所有相关商品的附件（防尘袋、包装塑料纸、赠品、销售单等等）都寄回。三、注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明。四、收到客户寄回的商品后，我们将在3-5个工作日内办理退换货或者退款。五、以下情况不予办理退换货：1、任何非本网站出售的商品。2、因非正常使用或保管不当导致出现质量问题的商品（包括：用锋利的物品把商品划伤，因放置于高温物体旁引起的变形等）。3、超过七天无质量问题不支持退换货。4、化妆品一经拆封不予退还、内衣类商品试穿后不予退还。六、售后咨询：服务热线：400-770-2488 （周一至周五 09:00－22:00 | 周六、周日 13:00－22:00）法定节假日除外七、退/换货地址：退换货地址：深圳市罗湖区文锦中路联兴大厦中座11楼收货人：中华网购物频道服务中心（营运部）电话：86-755-33916866邮编：518000
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